こんにちは。
そうですね、詳細が分かりかねますが、無人化・省人化はDXにも寄与する取り組みとも言えますので、一概に問題があるとは言えないと思います。
ただ、外部委託については、新事業進出補助金の公募要領の「補助対象外事業」に「補助事業の主たる内容そのものを他者へ外注又は委託する事業、及び具体的な補助事業の実施の大半を他社に外注又は委託し、企画だけを行う事業」とありますので、これに該当しないかが審査上、焦点になると考えます。
補助金事業者が、しっかり事業に関わっている点を事業計画書に明記する必要があります。